FAQ: Returret ved køb i butik
Her finder du et hurtigt svar på vores ofte stillede spørgsmål ifbm. returret ved køb i butikken. Hvis ikke du kan finde svar på det, du søger, så er du velkommen til at kontakte os direkte på mail på kundeservice@balsalen.dk, som vi besvarer inden for 3 hverdage. Eller du kan ringe på 93 30 50 06. Tlf. tid mandag-fredag kl. 10.00 - 17.00.
Kan jeg få ombyttet til en anden vare?
Ved køb i butik kan du altid få dine varer ombyttet ved forevisning af bon.
Kan jeg få mine penge tilbage?
Du kan altid få pengene tilbage ved forevisning af bon.
Jeg har fået en gave fra butikken, som jeg gerne vil bytte/returner. Hvordan gør jeg?
Kom ned til os i den fysiske butik på Guldsmedgade 22D, Aarhus C. På den vedhæftede byttebon, kan du se hvor længe du har mulighed for ombytning. Vil du gerne have pengene tilbage skal du have den originale kvittering - du har 14 dage fra datoen på den originale bon. Hvis du både har den originale bon og byttebonen gælder det fra datoen på byttebonen.
Jeg har købt en udsalgsvarer i butikken, som jeg gerne vil bytte. Kan jeg det?
Vi bytter/returnerer desværre ikke udsalgsvarer, der er købt i butikken.
Kan jeg sende en vare retur, som jeg har købt i butikken?
Nej desværre ikke. Varer købt i butikken, skal returneres ved fysisk henvendelse i butikken.